Politique de retours
Politique de retours et d'échanges
Chez Goldy Apparel, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles en solde ou en promotion finale ne sont pas éligibles aux retours.
- Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Comment effectuer un retour
- Contactez notre équipe à info@goldygolfapparel.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Notre équipe vous enverra les instructions de retour sous 2 jours ouvrables.
- Emballez soigneusement l'article et expédiez-le à l'adresse fournie.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courriel. Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.
Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Échanges
Pour échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez nous contacter à info@goldygolfapparel.com. Les échanges sont traités sous réserve de disponibilité des stocks.
Articles défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec une photo du problème. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Questions?
Notre équipe est disponible pour vous aider : info@goldygolfapparel.com